Tilbagevenden til annuleringsbeleid
Er du ikke tilfreds med din bestilling?
Vi vil gerne vide, hvad vi kan gøre bedre!
Du kan returnere din ordre ubrugt inden for 14 dage efter modtagelsen eller sende os et foto, der viser, at produktet er defekt. Vi bekræfter billedet, og i de fleste tilfælde kan vi løse dit problem uden tilbagebetaling. Vi sørger for, at dine penge bliver refunderet til din konto inden for fem arbejdsdage efter, at du har modtaget din ordre eller fået et foto bekræftet af vores kundeserviceteam.
Vigtigt: Skønhedsprodukter og varer købt under udsalg kan ikke returneres.
Vigtigt: Skønhedsprodukter og varer købt under udsalg kan ikke returneres.
Returnering med posten
Du har op til 14 dage efter modtagelsen af din ordre til at bytte et produkt til en anden størrelse/farve eller anmode om tilbagebetaling, hvis det blev leveret til et pakkecenter i nærheden af dig.
1. CONTACT : info@stiltek.dk
Kontakt os venligst først via e-mail for at få oplyst returadressen, da vi har forskellige distributionscentre, og vi er nødt til at finde ud af, hvilket center din pakke kom fra, baseret på årsagen til returneringen.
Kontakt os venligst først via e-mail for at få oplyst returadressen, da vi har forskellige distributionscentre, og vi er nødt til at finde ud af, hvilket center din pakke kom fra, baseret på årsagen til returneringen.
2. AFLEVER FØLGESEDLEN.
Pak produktet så forsvarligt som muligt i den originale emballage, og vedlæg en seddel med dit ordrenummer.Som afsender er du ansvarlig for returforsendelsen. Bed derfor altid DHL om en sporingskode, når du returnerer pakken. Når du har sendt pakken, bedes du kontakte os på info@stiltek.dk hvis du ønsker at få pengene tilbage eller en anden størrelse/farve.
Vær opmærksom på, at du skal sende din pakke tilbage til leverandøren.
3. SEND
Gå til det nærmeste pakkecenter (posthus eller pakkeshop) og returner din pakke.
Når produktet ankommer til vores lager, vil størrelsen/farven blive justeret så hurtigt som muligt, eller der vil blive arrangeret en tilbagebetaling.
Aflysninger
Hvis du ønsker at annullere en ordre, bedes du kontakte os med det samme: info@stildek.dk . Hvis du annullerer dit køb inden for 24 timer, kan vi ubetinget refundere dine penge. I modsat fald skal varerne returneres til os, så snart de når frem til dig. Rabatterede produkter kan ikke returneres eller annulleres. Vi kan ikke annullere din ordre inden for 24 timer, hvis din ordre allerede er afsendt.
Forsendelsesomkostninger
Det er kundens ansvar at betale eventuelle forsendelsesomkostninger ved returnering af et produkt. Disse omkostninger vil ikke blive refunderet. Hvis du modtager en tilbagebetaling på dit køb, vil forsendelsesomkostningerne blive fratrukket denne.
Den tid, det tager at få dit ombyttede produkt til dig, afhænger i høj grad af din placering.
Vi anbefaler altid at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller en forsendelsesforsikring!
Vi anbefaler altid at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller en forsendelsesforsikring!